سيتم الإرجاع أو الاستبدال وفقاً لسياسات الإرجاع الخاصة بكل من تجار التجزئة لدينا.

إذا كنت ترغب في إرجاع منتج (في غضون 3 أيام من تاريخ الإستلام) أرسل طلب إرجاع إلى خدمة العملاء على البريد الإلكتروني info@freyascare.com مع تحديد المعلومات التالية: رقم الطلب، اسم المنتج، سبب الإرجاع.

لكي يتم قبولها، يجب اعادة المنتجات دون فتحها من عبواتها الأصلية لأنه لا يتم قبول إرجاع المنتجات المفتوحة و في حال تم إرجاع المنتج الأساسي يجب أن يتضمن جميع ملحقات المتواجدة في العلبة كما تم استلامها .

في حال وجود منتجات تالفة أو معيبة يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@freyascare.com

سيتم ارجاع المبلغ استناداً الى الفاتورة الأصلية : تستغرق مدة تحويل المبلغ من 10 الى 15 يوم عمل من تاريخ استلامنا منتجاتك (أيام العمل من الأحد إلى الخميس).